| 基本情況 |
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| 姓名 | 馬* | 編號(hào) | 121207 | 暫無照片 |
| 出生年月 | 1993年12月6日 | 年齡 | 33歲 | |
| 性別 | 女 | 婚姻狀況 | 已婚 | |
| 政治面貌 | 黨員 | 戶口所在地 | 孝豐 | |
| 身高 | 168厘米 | 體重 | 0公斤 | |
| 文化程度 | 碩士 | 所學(xué)專業(yè) | 物流工程 | |
| 畢業(yè)時(shí)間 | 2019年1月8日 | 畢業(yè)學(xué)校 | 浙江萬里學(xué)院 | |
| 工作崗位 | 其它行業(yè)經(jīng)營(yíng)/生產(chǎn)管理類其它 | 工作年限 | 7年 | |
| 技術(shù)職稱 | 教師系列 | 技能等級(jí) | 高級(jí)工 | |
| 聯(lián)系方式 |
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| 求職意向 |
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| 工作性質(zhì) | 全職 |
| 欲從事崗位 | 跟單員售前/售后服務(wù)其它行業(yè)經(jīng)營(yíng)/生產(chǎn)管理類其它 |
| 要求地區(qū) | |
| 年薪底限 | 面議 |
| 其他要求 |
| 教育背景 |
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| [ 2012-9 至 2016-6 ]
嘉興大學(xué)
測(cè)控技術(shù)與儀器
大學(xué)本科
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| [ 2016-9 至 2019-1 ]
浙江萬里學(xué)院
物流工程
碩士
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| 工作經(jīng)歷 |
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| [ 2022-4 至 2024-9 ]
邁創(chuàng)企業(yè)管理服務(wù)股份有限公司
項(xiàng)目經(jīng)理
工作描述：
（1）小米項(xiàng)目：小米手機(jī)及生態(tài)鏈產(chǎn)品海外（俄羅斯）項(xiàng)目管理。 2022年因?yàn)槎砹_斯受制裁導(dǎo)致俄羅斯區(qū)域前端小米備件嚴(yán)重缺件，從平時(shí)的100+pcs，突增到2500+pcs，客訴急劇上升，而同年4月上海正在封城中，加上時(shí)差，經(jīng)常半夜和物流倉儲(chǔ)的同事一起開會(huì)討論解決方案，通過尋找新的物流途徑進(jìn)行整機(jī)拆卸，歷時(shí)4個(gè)月，終于將缺件控制在了1000pcs內(nèi)，拿到了2024年度鐵軍獎(jiǎng)。
（2）新華三項(xiàng)目：H3C俄羅斯區(qū)域服務(wù)器備件供應(yīng)管理。H3C俄羅斯項(xiàng)目在上線時(shí)正值倉庫搬倉，本人立即組織各團(tuán)隊(duì)相關(guān)部門伙伴制定新項(xiàng)目預(yù)算、上線及搬倉計(jì)劃，每天加班加點(diǎn)，僅用了20天就完成了新項(xiàng)目的順利切換，得到了客戶的信任和好評(píng)。
（3）微軟項(xiàng)目：微軟中國(guó)區(qū)鍵鼠產(chǎn)品備件管理。微軟中國(guó)區(qū)鍵鼠產(chǎn)品項(xiàng)目從招標(biāo)到上線僅兩個(gè)月。從前期的商務(wù)接洽，到報(bào)價(jià)，預(yù)算及售后方案修改，最終中標(biāo)。同時(shí)本人還擔(dān)任了產(chǎn)品經(jīng)理的角色，針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)性化的系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，與技術(shù)部門同事溝通測(cè)試，在距離上線前一周系統(tǒng)測(cè)試全部跑通，會(huì)議上得到了微軟客戶的點(diǎn)名表揚(yáng)，后期項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)期間積極與計(jì)劃/采購會(huì)議溝通在控制成本的情況下前置補(bǔ)貨，避免了售后客訴。
（4）運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)：部門內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
個(gè)人總結(jié):
通過推動(dòng)一個(gè)個(gè)新項(xiàng)目的上線，對(duì)項(xiàng)目預(yù)算，計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)有了更深刻的把握，提高了團(tuán)隊(duì)管理水平。 |
| [ 2020-8 至 2021-9 ]
百世物流科技（中國(guó)）有限公司
項(xiàng)目管理
（1）項(xiàng)目KPI監(jiān)控：對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行快遞端風(fēng)險(xiǎn)把控，日常監(jiān)控全國(guó)優(yōu)派項(xiàng)目攬收、轉(zhuǎn)運(yùn)、簽收、丟失、破損指標(biāo)情況，重點(diǎn)項(xiàng)目輸出日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案推動(dòng)運(yùn)營(yíng)改善，其中B站項(xiàng)目破損率從0.07%降低至0.04%，安琪項(xiàng)目連續(xù)3月簽收時(shí)效提升7.69%，藍(lán)月亮項(xiàng)目連續(xù)3月得分為A（得到客戶郵件表揚(yáng)）；
（2）系統(tǒng)需求對(duì)接：解決項(xiàng)目端號(hào)段對(duì)接需求及異常情況到處理，對(duì)接產(chǎn)品經(jīng)理，完善EM工單系統(tǒng)物流預(yù)警需求，協(xié)助區(qū)域及時(shí)進(jìn)行主動(dòng)跟蹤，更新輸出OMS、EM系統(tǒng)操作手冊(cè)及號(hào)段對(duì)接SOP文件；
（3）數(shù)據(jù)報(bào)表管理：根據(jù)業(yè)務(wù)需求梳理邏輯制作Tableau報(bào)表（包括貨量、攬收、簽收、賠付、重量、三日達(dá)、成本等），報(bào)表基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)；
（4）現(xiàn)場(chǎng)管理：2020年雙十一支援倉庫，控制負(fù)責(zé)區(qū)域交接差異率在0.01%以內(nèi)，協(xié)調(diào)快遞、倉庫出貨節(jié)奏，現(xiàn)場(chǎng)無積壓；
（5）組織建設(shè)及培訓(xùn)：負(fù)責(zé)部門入離職流程管理，組織團(tuán)建及年會(huì)活動(dòng)，主持周/月會(huì)議，建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，每月定時(shí)對(duì)內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能等培訓(xùn)，對(duì)快遞進(jìn)行EM相關(guān)操作培訓(xùn)。
個(gè)人總結(jié)：
利用項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)表等工具推動(dòng)項(xiàng)目改善，注重時(shí)效及結(jié)果輸出，為便于團(tuán)隊(duì)人員日常監(jiān)控，制作自動(dòng)化報(bào)表，雙十一駐場(chǎng)上海李寧倉，完美控制住交接差異，每月定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，致力于打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 。 |
| [ 2019-3 至 2020-7 ]
中通云倉科技有限公司
質(zhì)控管理
工作描述：
（1）運(yùn)營(yíng)質(zhì)量：搭建云倉運(yùn)營(yíng)質(zhì)量監(jiān)控體系：對(duì)全國(guó)各倉發(fā)貨、攬收、簽收等運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指標(biāo)日常監(jiān)控；輸出日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案推動(dòng)運(yùn)營(yíng)改善；
（2）配置時(shí)效基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：以中通集團(tuán)往年時(shí)效達(dá)成率為基礎(chǔ)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)水平對(duì)攬收、簽收時(shí)效進(jìn)行配置優(yōu)化，配合BI團(tuán)隊(duì)輸出可視化面板；
（3）承運(yùn)商管理：快遞類/公路運(yùn)輸類承運(yùn)商合同版本修訂，評(píng)估承運(yùn)商資質(zhì)、審批合同，整理、歸檔各省公司承運(yùn)商資料，形成三方資源庫；審批承運(yùn)商賬單，逐步推動(dòng)數(shù)據(jù)線上化，為BMS系統(tǒng)的上線做準(zhǔn)備；撰寫承運(yùn)商KPI考核文件，輸出每月各承運(yùn)商KPI考核排名并掛網(wǎng)，跟進(jìn)應(yīng)收罰款進(jìn)度；
（4）運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)：編寫倉庫操作sop文件，建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，定期對(duì)各倉培訓(xùn)專員釘釘直播培訓(xùn)。
個(gè)人總結(jié):
清楚質(zhì)量監(jiān)控關(guān)鍵點(diǎn)，提高了文字總結(jié)歸納能力，打破跨部門溝通壁壘，熟悉培訓(xùn)流程。 |
| 自我評(píng)價(jià) |
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